1. Algemeen

1.1 De algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen de Bar Brow Alphen en een client, waarop de Brow Bar Alphen deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

1.2 De voorwaarden gaan in werking zodra de client een afspraak maakt. De client gaat automatisch akkoord met deze voorwaarden, zolang de Brow Bar Alphen de client op de hoogte heeft gesteld dat deze bestaan. (Bijvoorbeeld middels de afspraakbevestiging)

1.3 Heeft u de algemene voorwaarden toegestuurd gekregen maar heeft u deze niet gelezen, ook dan gaat u automatisch akkoord.

 

2. Annulering of verhindering 

2.1 De client moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk achtenveertig (48) uur voorafgaande aan de afspraak aan de Brow Bar Alphen melden, ongeacht de reden van annuleren of verplaatsen van de afspraak.

2.2 Indien de client deze verplichting niet of niet tijdig na komt, mag en zal de Brow Bar u hiervoor factureren. Deze factuur bedraagt 75% van de geboekte behandeling.
De annuleringskosten dienen uiterlijk de dag dat de behandeling gepland stond betaald te worden. Gebeurt dit niet dan zullen er aanmaningskosten volgen.

Online geboekt? Dan is de aanbetaling van de behandeling 75% en zal deze ingehouden worden.

Heeft u het volledige bedrag al betaald? Dan wordt het te veel betaalde bedrag terugbetaald.

2.3 Heeft u 3 keer te laat uw afspraak geannuleerd? Dan kunt u in het vervolg geen nieuwe afspraak meer inplannen.

 

3 Te laat komen

3.1 Indien de client meer dan tien (10) minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aankomt, mag de Brow Bar Alphen de gehele afspraak annuleren. 

3.2 Wordt de afspraak geannuleerd? Ook dan zal de client een factuur van 75% van de geboekte behandeling ontvangen. 

 

4. No Show

4.1 Komt u niet opdagen op uw afspraak zonder hiervoor contact op te nemen met de Brow Bar Alphen? Dan ontvangt u een factuur voor de volledige behandeling. Deze factuur dient binnen 24 uur voldaan te worden.

4.2 Komt u niet opdagen op uw afspraak zonder hiervoor contact op te nemen met de Brow Bar Alphen? Dan kunt u in het vervolg geen nieuwe afspraak inplannen.

 

5. Garantie

5.1 de Brow Bar Alphen zal altijd tijdens de afspraak vertellen wat de risico’s van de behandeling / resultaat kunnen zijn. Alle behandelingen gaan op eigen risico!

Bij een ieder kan het resultaat anders uitvallen of aanhouden.

5.2 Is het resultaat niet als gewenst? Geef dit dan direct na de behandeling door zodat wij kunnen kijken of we dit direct kunnen oplossen of toelichting kunnen geven op het resultaat.

5.3 Wij geven geen geld terug.

 

Respect en loyaliteit vinden wij erg belangrijk, daarom vragen wij u om ons met respect zullen behandelen zoals wij dat ook doen naar u. Is er spraken van respectloosheid? Dan kunnen wij ervoor kiezen om u uit de salon te zetten.